O plano de negócio é fundamental para tomar as decisões corretas para que o projeto atinja seu objetivo principal, através dele podemos, por exemplo, decidir como vamos nos relacionar com nossos clientes ou quais vão ser as atividades principais do projeto não incluindo somente o desenvolvimento da plataforma. O Canvas tem como objetivo criar um modelo de negócios Lean e escalável para seu negócio e extremamente importante na concepção de seu negócio, através dele definimos passos importantes para tomarmos em diversas situações.
O plano de negócio Canvas consiste de nove tópicos essenciais, são estes:
- Parceiros chave;
- Atividades chave;
- Custo de estrutura;
- Recursos chave;
- Proposta de valor;
- Relacionamento com o cliente;
- Canais de comunicação;
- Segmentos de cliente;
- Fluxos de receita.
Imagem 1. Modelo Canvas.
Parceiros Chave
São parceiros chave do negócio, podem ser por exemplo empresas para divulgação da plataforma ou possíveis investidores. Isto significa que deve-se buscar por parceiros de marketing ou investidores onde o objetivo é a expansão da plataforma no mercado.
Atividades Chave
As informações recolhidas como atividades chave que devem ser captadas de acordo com as necessidades do projeto, tendo em vista não apenas o desenvolvimento de seu produto mas atividades chaves para o sucesso do negócio.
Custo de Estrutura
Neste item entra todo o custo que o projeto necessita, no caso de software podemos citar por exemplo custos com com servidores, desenvolvimento, equipe e marketing.
Recursos Chave
São considerados recursos chave tudo que o projeto necessita para se manter ativo no mercado, são itens como clientes (óbvio), servidores e equipe.
Proposta de Valor
O que o seu negócio tem para oferecer ao seu segmento de cliente? Este é o ponto crucial onde você irá dizer ao cliente o porque dele estar contratando o seu negócio, especifique aqui também qual será sua vantagem em relação aos seus concorrentes.
Relacionamento com o Cliente
Este item tem como objetivo especificar como será efetuada a comunicação com o cliente em um pós venda, como exemplo podemos citar redes sociais como Facebook, também através de e-mail marketing e suporte via telefone.
Canais de Comunicação
Diferentemente dos canais de relacionamento, os canais de comunicação definem como iremos chegar até o cliente, ou seja, como vamos mostrar ao mercado que temos algo para solucionar os problemas e necessidades. Podemos citar aqui visitas presenciais ou divulgação através de páginas em redes sociais.
Segmentos de Cliente
Neste item você deve especificar qual público você procura, quais pessoas você irá levar sua solução, por exemplo homens e mulheres entre 18 e 35 anos, através do seu segmento de cliente você definirá como chegará até ele (Canais de comunicação e relacionamento com cliente).
Fluxos de Receita
Deve ser especificado neste item como você pretende monetizar com sua solução, como você vai ganhar dinheiro para o negócio, por exemplo criar pacotes de mensalidades e monetização através de marketing.
Espero ter deixado mais claro a ideia do plano de negócios. O plano de negócio não serve apenas para você ter uma base para apresentar seu projeto para investidores, serve para você utiliza-lo no ciclo inteiro de operação do seu negócio. É importante também sempre atualiza-lo para otimizar estes items, este método se chama Pivotamento, mais para frente irei fazer um posts específico sobre este método.
Existem ferramentas web para criar rapidamente um Canvas como o
LeanStack e o
Web2Canvas que podem auxiliar no desenvolvimento do plano de negócios.
Até a próxima!
Blog do Rafael Ranzolin 